নিয়ম ও শর্তাবলী — 33bm

১.১ বয়সসীমা: 33bm-এর সকল সেবা এবং গেমিং কার্যক্রম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিজের বয়স সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। 33bm কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র দাখিলের অনুরোধ করতে পারে।

১.২ আইনগত সক্ষমতা: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে। মানসিক অক্ষমতার কারণে যারা চুক্তি করতে আইনগতভাবে অযোগ্য, তারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

১.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: 33bm ব্যবহারকারীর দায়িত্ব নিজ বাসস্থানের স্থানীয় আইন অনুসরণ করা। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে।

২.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাসস্থান, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি 33bm অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা সহ। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC): 33bm যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি চাইতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অনুমোদিত বা অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

২.৫ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: 33bm অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়। অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ জমার নিয়ম: 33bm-এ অর্থ জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। অন্যের bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.২ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমা: ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।

৩.৩ উত্তোলনের নিয়ম: উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে বা নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হবে না।
• 33bm কর্তৃপক্ষ যেকোনো কারণে উত্তোলন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৪ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: 33bm মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট তদন্ত এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৪.১ বোনাস গ্রহণের শর্ত: 33bm কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের পূর্বে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত পড়া আবশ্যক।

৪.২ স্বাগতম বোনাস: প্রথমবার নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগতম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ৩০x (ত্রিশ গুণ) এবং মেয়াদ ৩০ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া, ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস অর্জন বা অন্য কোনো উপায়ে বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণ শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ নগদ অর্থে রূপান্তরিত হতে পারে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• 33bm যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP পয়েন্ট অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং নগদে রূপান্তর করা যাবে না।

৫.১ RNG সার্টিফিকেশন: 33bm-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন সংস্থা কর্তৃক অডিটকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৫.২ বাজির নিয়ম: প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। গেম শুরুর আগে নিজ দায়িত্বে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়া উচিত। গেমিং চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 33bm ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, 33bm সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। এই ক্ষেত্রে 33bm দায়ী নয়।

৫.৪ ভুল বাজির পরিমাণ: কোনো কারণে প্ল্যাটফর্মে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে, 33bm সেই ত্রুটি সংশোধন করার এবং সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

33bm প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• প্ল্যাটফর্মের বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ।
• রাজনৈতিক বা ধর্মীয় বিদ্বেষমূলক বক্তব্য প্রচার।

৭.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানানোর পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

৭.২ 33bm কর্তৃক বন্ধ: শর্ত লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 33bm বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৭.৩ তহবিল ফেরত: স্বেচ্ছায় বন্ধের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্তমুক্ত নগদ তহবিল ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস তহবিল ফেরতযোগ্য নয়। শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধের ক্ষেত্রে তহবিল ফেরতের বিষয়টি তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।

33bm দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য এবং সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — আয়ের বিকল্প হিসেবে নয়।

৮.১ স্ব-বিরতি: যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস) নিজের অ্যাকাউন্টে গেমিং সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা কমানো তাৎক্ষণিক, কিন্তু বাড়ানোর জন্য ৭ দিনের অপেক্ষা করতে হবে।

৮.৩ সহায়তা: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিনামূল্যে পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান করি।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ: 33bm নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৯.২ তথ্য ভাগাভাগি: 33bm কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, আর্থিক নিরাপত্তা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৯.৩ কুকি নীতি: 33bm ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ পরিষেবার উপলব্ধতা: 33bm নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

১০.২ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা: যেকোনো পরিস্থিতিতে 33bm-এর দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট মাসে আপনার জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ ক্ষতি, মুনাফা হারানো বা বিশেষ পরিস্থিতিজনিত ক্ষতির জন্য 33bm দায়ী নয়।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের গেম: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য 33bm সরাসরি দায়ী নয়।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া: যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 33bm-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় লিখিত অভিযোগ পাঠান।

১১.২ সমাধানের সময়সীমা: 33bm ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ সমাধানে ১৪ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: 33bm কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, যদি না পারস্পরিক সমঝোতার মাধ্যমে অন্যথা নির্ধারিত হয়।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার: 33bm যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে।

১২.২ কার্যকারিতা: পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.৩ শর্তের বিভাজ্যতা: এই শর্তাবলীর যেকোনো একটি ধারা অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।